Eliminación de cuenta y datos

Eliminar cuenta de Kryon AI

Los usuarios de Kryon AI pueden solicitar la eliminación permanente de su cuenta y de los datos personales asociados.

Se abrirá tu correo con el asunto y destinatario ya completos.

Cómo solicitar la eliminación

1
Envía un correo a info@kryonaiapp.com.
2
Debes escribir desde la misma dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Kryon AI.
3
En el asunto escribe: “Solicitud de eliminación de cuenta”.
4
En el mensaje incluye tu nombre completo y confirma que deseas eliminar tu cuenta de forma permanente.
5
Nuestro equipo podrá solicitar una verificación adicional para proteger la seguridad de la cuenta.

Datos que serán eliminados

Al aprobarse la solicitud, se eliminarán:

La cuenta del usuario.
El correo electrónico y la información del perfil.
El contenido guardado en la cuenta.
Las imágenes, videos, anuncios y materiales generados que estén asociados a la cuenta.
El historial de uso y demás datos vinculados directamente al usuario, cuando corresponda.

Datos que podrían conservarse

Algunos datos podrán conservarse temporalmente cuando sea necesario para:

Cumplir obligaciones legales, fiscales o contables.
Prevenir fraude, abuso o actividades no autorizadas.
Resolver disputas o hacer cumplir los términos del servicio.

Estos datos se conservarán únicamente durante el período legalmente necesario.

Plazo de eliminación

Las solicitudes serán procesadas en un plazo máximo de 30 días, salvo que exista una obligación legal que requiera conservar determinada información por más tiempo.

Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad o eliminación de cuentas:

info@kryonaiapp.com